Nous espérons que les produits achetés chez Equine Signature vous donneront entière satisfaction. Si toutefois un article ne répond pas à vos attentes, nous serons heureux de l'échanger ou de vous le rembourser dans les 15 jours suivant la réception de votre colis.

Il vous suffit de nous retourner votre&Veuillez nous retourner la marchandise par le transporteur de votre choix dans les 5 jours suivant la réception de votre autorisation de retour ou d'échange. Attention : avant de coller l'étiquette de retour sur le colis, assurez-vous de retirer toutes les autres étiquettes afin d'éviter toute confusion.

Veuillez noter que vous êtes responsable des couleurs choisies, des logos, du nom et des photos envoyées. La qualité des documents influencera la qualité d'impression. Aucun remboursement ne sera effectué si ces informations sont incorrectes ou si la qualité des documents est insuffisante..

Nous vous retournons les articles dans leur état d'origine. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suspendre votre remboursement. Tout article doit être retourné avec toutes ses étiquettes et accessoires.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Frais de retour

Il vous incombe de retourner la marchandise à vos propres frais et par le transporteur de votre choix.

Pour les échanges, les frais de retour des marchandises sont à votre charge et nous vous enverrons les marchandises en échange gratuitement.

Vous serez remboursé(e) dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis, sur la carte bancaire utilisée pour l'achat. Veuillez prévoir un délai de 2 jours ouvrables pour le traitement de votre demande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Tout article défectueux sera réparé, échangé ou remboursé dans un délai de 15 à 30 jours.