Tous nos produits équins sont soigneusement étiquetés avec des spécifications détaillées. Nous maintenons des normes de contrôle de qualité strictes pour garantir que chaque boucle, ceinture et pièce d'équipement stable correspond parfaitement à sa description. Chaque article est soumis à une inspection approfondie avant expédition.

Absolument. Nous utilisons uniquement des matériaux de première qualité spécialement choisis pour leur durabilité dans les environnements équestres. Notre processus de fabrication suit des normes de qualité rigoureuses et chaque produit est testé pour sa solidité, sa résistance aux intempéries et sa longévité.

Nous prenons grand soin d’emballer tous les produits équins pour garantir qu’ils arrivent en parfait état. Les articles sont solidement emballés et protégés pendant le transport. Nous proposons également un suivi de toutes les expéditions afin que vous puissiez suivre le parcours de votre commande.

Nous sommes fiers d'être un fabricant direct de produits équins. Notre usine gère tout, de la conception à la production, nous donnant un contrôle total sur la qualité. Nous sommes heureux de vous fournir des informations sur notre processus de fabrication et pouvons répondre à toute question spécifique sur la fabrication de nos produits.

Politiques d'échange et de retour Délais de retour Nous espérons que les produits achetés chez Equine Signature vous donneront entière satisfaction. S'il s'avère qu'un article ne répond pas à vos attentes, nous nous ferons un plaisir de l'échanger ou de le rembourser dans les 15 jours suivant la réception du colis. Retournez-nous simplement votre marchandise auprès du transporteur de votre choix dans les 5 jours suivant la réception de votre autorisation de retour ou d'échange. Attention, avant de coller l'étiquette de retour sur le colis, vous devez veiller à retirer les autres étiquettes présentes sur le colis pour éviter toute confusion. Veuillez noter que vous êtes responsable des couleurs choisies, des logos, du nom et des photos envoyées. La qualité des documents influencera la qualité d'impression. Aucun remboursement ne sera effectué si ces informations sont incorrectes ou si la qualité des documents est insuffisante. Conditions de retour et d'échange Nous renvoyons les articles dans le même état que lors de leur livraison. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suspendre votre remboursement. Tout article doit également être retourné avec toutes les étiquettes encore attachées et avec tous les accessoires qui l'accompagnent. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés. Frais de retour Vous êtes responsable du retour de la marchandise à vos frais et par le transporteur de votre choix. Pour les échanges, vous êtes responsable des frais de retour des marchandises et nous vous enverrons les marchandises en échange gratuitement. Vous serez remboursé dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis sur la même carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat. Veuillez nous accorder jusqu'à 2 jours ouvrables pour examiner votre demande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vérifiez vos e-mails. Toute marchandise défectueuse sera réparée, échangée ou créditée dans un délai de 15 à 30 jours.

Oui! Nous proposons des options de personnalisation pour plusieurs de nos produits. Des tailles personnalisées sont disponibles pour la plupart des ceintures et boucles, et nous pouvons répondre aux demandes de couleurs spéciales pour les commandes groupées. Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins spécifiques de personnalisation.

Un nettoyage régulier avec un chiffon humide et du savon doux maintiendra votre équipement équin en excellent état. Pour les produits en cuir, nous recommandons de les conditionner tous les quelques mois. Les boucles métalliques doivent être soigneusement séchées après exposition à l’humidité. Des instructions d'entretien détaillées sont incluses avec chaque produit.

Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes groupées et les installations équestres. Que vous équipiez une écurie entière ou que vous ayez besoin de plusieurs articles pour votre installation, notre équipe peut créer un devis personnalisé. Contactez-nous avec vos besoins en matière d'informations sur les prix de volume.